الرقمنة والتحديث لتحقيق إنجازات رائدة.
بعد أن رسّخت مكانتها في السوق لأكثر من عشر سنوات بفضل تشكيلة واسعة من منتجات القهوة المُعالجة، تُعدّ شركة فونغ ثانه كونغ للإنتاج والتجارة المحدودة (حي إي كاو) شركة رائدة في المقاطعة، تُجري أبحاثًا وتستثمر في التكنولوجيا الحديثة لإنتاج القهوة العضوية ومنتجاتها المُعالجة. ولا تقتصر منتجاتها على تلبية أذواق المستهلكين المحليين فحسب، بل تُصدّر أيضًا إلى اليابان والولايات المتحدة والصين والمجر والعديد من دول شرق آسيا. وبفضل مساحة مزارعها التي تبلغ 700 هكتار، تستطيع الشركة تزويد السوق بإنتاج إجمالي يزيد عن 2000 طن سنويًا.
صرح السيد لي فان فونغ، مدير شركة فونغ ثانه كونغ للإنتاج والتجارة المحدودة، قائلاً: “تستثمر الشركة باستمرار في الآلات والمعدات الحديثة، وتطبق التكنولوجيا في عمليات التصنيع المتقدمة من خلال الأتمتة والتحسين لإنتاج منتجات عالية الجودة. وقد حرصت الشركة، منذ عام 2015 وحتى الآن، على تطبيق التحول الرقمي بقوة في الإدارة، وتطوير البنية التحتية، وتوسيع شبكة الإعلان والمبيعات متعددة القنوات، ومساعدة الشركاء والعملاء على الوصول إلى الخدمات وإجراء المعاملات والدفع عبر الإنترنت.”
لتعزيز التحول الرقمي وتوفير المزيد من الراحة للعملاء، والمساهمة في تطوير سوق تجزئة حديث وتعزيز الاستهلاك المحلي، كثّف سوبر ماركت Co.opmart Tuy Hoa تطبيق التكنولوجيا الرقمية في العديد من الأنشطة مثل: تشجيع العملاء على استخدام بطاقات العضوية، وتطبيق Co.opmart/Co.op Online، وتطبيق المدفوعات غير النقدية، وتعزيز التواصل من خلال صفحات المعجبين وخدمة Zalo OA…
تُطبّق هذه الوحدة أيضًا التكنولوجيا في إدارة المبيعات، وإعداد التقارير، وتتبّع الإيرادات، وتحليل سلوكيات التسوّق لدى العملاء، مما يُسهم في رفع كفاءة العمليات وخدمة العملاء. وأكد السيد فام هوانغ هونغ، مدير سوبر ماركت كوبمارت توي هوا، قائلاً: “يبثّ السوبر ماركت بانتظام عبر البث المباشر لعرض المنتجات الجديدة، وبرامج العروض الترويجية، والسياسات… بهدف تعزيز التواصل المباشر مع العملاء على المنصات الرقمية، وخلق أجواء تسوّق نابضة بالحياة، وتفاعل ثنائي الاتجاه مع المستهلكين. كما تُتيح لنا هذه الطريقة مواكبة أحدث اتجاهات التسوّق، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا”.
فتح آفاق جديدة
بصفتها شركة تجزئة رائدة ذات استثمارات أجنبية في فيتنام، تعمل مجموعة سنترال ريتيل فيتنام (سنترال ريتيل) باستمرار على تعزيز التحول الرقمي في عملياتها وتنفيذ العديد من الحلول المثلى لمنح العملاء فرصة التسوق من خلال قنوات متعددة عبر تطبيقات الهاتف المحمول الذكية وقنوات التجارة الإلكترونية أو باستخدام طرق دفع متنوعة من النقد وبطاقات البنوك والمحافظ الإلكترونية وما إلى ذلك.
من الأمثلة على الاستراتيجيات التجارية الحديثة التعاون بين “سنترال ريتيل” و”المؤسسة الوطنية الفيتنامية للمدفوعات” (NAPAS) في الربع الثالث من عام 2025 لإطلاق خدمة “VIETQRPay” والترويج للمنتجات الفيتنامية في متاجر “سنترال ريتيل”. كما أطلقت “سنترال ريتيل” رسميًا برنامج العضوية “The 1” على تطبيق “GO!”، والذي يُطبق في جميع متاجر “GO!” الكبرى، ومتاجر “Tops Market”، ومتاجر “mini-go!” في جميع أنحاء البلاد. مثّلت هذه الفعاليات خطوةً هامةً نحو الأمام في التزام الشركة بالترويج للمنتجات الفيتنامية، وتعزيز حلول الدفع الرقمي، وتمكين التفاعل متعدد القنوات، وتوسيع تجارب التسوق، وإتاحة الفرصة للعملاء للاستمتاع بالعروض عبر الإنترنت وفي المتاجر.
يستخدم العملاء طرق الدفع غير النقدية عند التسوق في سوبر ماركت GO!فيما يتعلق بسهولة الوصول إلى التسوق متعدد القنوات والراحة التي يوفرها، أعربت السيدة نغوين ثي كام داو (من دائرة بون ما ثوت) عن رأيها قائلة: “في الوقت الحاضر، لا يتمتع المستهلكون بسهولة اختيار السلع فحسب، بل أصبح الدفع والتواصل مع الشركات أسهل أيضاً. وقد تزداد هذه الراحة مع استمرار البائعين في الاستثمار في المرافق والخدمات.”
تتمتع مقاطعة داك لاك بإمكانيات تنموية اقتصادية هائلة. وتلبي شبكات البيع بالتجزئة التقليدية والحديثة فيها الطلب المتزايد تدريجيًا، سواءً من حيث الحجم أو مستوى التطوير. وتحظى البنية التحتية التجارية بالأولوية، حيث تُدرج مشاريع مثل الأسواق ومراكز التسوق والمتاجر الكبرى ضمن قوائم جذب الاستثمار، مما يُعزز مشاركة المجتمع في الاستثمار. كما تشهد أنشطة الإنتاج والتجزئة تحولًا من الأشكال التقليدية إلى الحديثة، مما يؤكد التوجه الجديد نحو تطوير بنية تحتية تجارية عصرية ومتطورة. ويقود مجتمع الأعمال أيضًا عملية إعادة هيكلة نماذج الأعمال، لخلق منظومة تجزئة ذكية تربط المستهلكين عبر قنوات متعددة.
قال السيد نغوين هاي تريو، نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في داك لاك : “في إطار التكيف مع اتجاهات التجارة الجديدة، تعمل الشركات ومرافق الإنتاج والموردون والموزعون باستمرار على تعزيز الحلول الاستراتيجية، مع التركيز على التحول الرقمي، وتطوير البنية التحتية التجارية، وزيادة تسهيلات الخدمة لخلق تفاعل أفضل وتحسين تجربة المستهلك. وهذا هو مفتاح تطوير الأعمال والحفاظ على العملاء في العصر الجديد.”
فو فاي
المصدر: https://baodaklak.vn/kinh-te/202602/doanh-nghiep-bat-tayhien-dai-hoa-thuong-mai-05454fe/
